Khoá học "Tìm hiểu 7 kỹ năng telesale quan trọng nhất bạn cần trang bị" giúp bạn nắm vững những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực telesale, bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp một cách tử tế, lắng nghe và thuyết phục khách hàng qua điện thoại.
- Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng để tối ưu hóa quá trình telesale.
- Giải quyết các thắc mắc và xử lý khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp.
- Sử dụng kỹ năng đàm phán để đạt được sự thỏa thuận và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
- Tạo ra các kịch bản telesale chuyên nghiệp và hiệu quả để thu hút khách hàng.
- Quản lý thời gian và công việc để đạt được hiệu suất cao trong telesale.
- Nắm bắt các kỹ thuật telesale hiệu quả để tăng doanh số.
Khoá học này giúp bạn trang bị những kỹ năng cần thiết để thành công trong telesale, từ việc giao tiếp, xác định đối tượng khách hàng, giải quyết thắc mắc, đàm phán, tạo kịch bản, quản lý thời gian và công việc, đến nắm bắt các kỹ thuật telesale hiệu quả để tăng doanh số.
Khoá học "Tìm hiểu 7 kỹ năng telesale quan trọng nhất bạn cần trang bị" giúp bạn nắm vững những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực telesale. Dưới đây là một số lợi ích của khoá học này:
1. Kỹ năng giao tiếp: Học cách giao tiếp một cách tử tế, lắng nghe và thuyết phục khách hàng qua điện thoại.
2. Kỹ năng xác định đối tượng khách hàng: Hướng dẫn cách phân loại và xác định đối tượng khách hàng tiềm năng để tối ưu hóa quá trình telesale.
3. Kỹ năng xử lý các thắc mắc và đối phó với khách hàng khó tính: Hướng dẫn cách giải quyết các thắc mắc và xử lý khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp.
4. Kỹ năng đàm phán: Học cách sử dụng kỹ năng đàm phán để đạt được sự thỏa thuận và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
5. Kỹ năng tạo kịch bản telesale: Hướng dẫn cách tạo ra các kịch bản telesale chuyên nghiệp và hiệu quả để thu hút khách hàng.
6. Kỹ năng quản lý thời gian và công việc: Tối ưu hóa việc sắp xếp công việc và quản lý thời gian để đạt được hiệu suất cao trong telesale.
7. Kỹ năng theo dõi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Hướng dẫn cách theo dõi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tăng doanh số.
Khoá học này giúp bạn trang bị những kỹ năng quan trọng như giao tiếp, xác định đối tượng khách hàng, xử lý thắc mắc, đàm phán, tạo kịch bản, quản lý thời gian và công việc, theo dõi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong telesale.
1 Bài học - 0 phút
ZMS Technology được thành lập bởi một nhóm chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực phát triển phần mềm với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành. Giải pháp của ZMS Technology được ứng dụng cho các doanh nghiệp bất động sản, doanh nghiệp SME và giải pháp chuyển đổi số quốc gia.
Địa chỉ: 647 Lý Thường Kiệt, Phường 11, Quận Tân Bình, TPHCM
Giấy ĐKKD: 0316747912